常见问题_深圳市山水间网络科技有限公司
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  1、山水间公司所售商品都是正品行货吗?售后服务怎样?

  答:山水间公司所售商品都是正品行货,免费提供发票。凭山水间公司销售凭证,所有商品都可以享受售后服务保障,山水间公司将严格针对所售商品履行退换和维修的义务。 >>>详见售后说明

  2、山水间公司的价格和其它普通旺铺的售价为什么相差那么多?

  答:一副产品从生产商到总代理商、大小批发商、到租金昂贵装修豪华的产品店,每个环节层层加价,消费者只能被动接受虚高的价格,而山水间公司是厂家直供,价格自然相对优惠。  

      3、如何在山水间公司购买下单?

  答:请先联系业务了解购买事宜,核实准确的信息后付款,正常情况我们会在付款后当天测试并包装完成并在1-3个工作日内发出。

  4、运输造成损坏怎么办?

  答:因路上运输造成商品损坏或者丢件由我们承担商品损失,所以您无需担心运输问题。(经过长途运输产品外包装可能会有轻微的碰撞是正常的,但并不会损坏包装盒内的商品,山水间公司的包装是有名的强哦!听部分海外客户说部分海关拆开等现象可能会造成外包装损坏,但我们本身的包装是非常到位的)

  5、请问运费是多少?

  答:您在下单并付款前,请于业务联系,业务人员会告知您运费等详细信息

  6、多少时间可以送到?

  答:通常我们仓库都有现货,每天18:30之前的订单当天就可以通过快递发货(国内默认发顺丰,发货前我们会与您联系),广东省内发货后1-2个工作日送达, 北京、上海、浙江、 重庆等地发货后2-3个工作日送达,其他城市2-5个工作日送达;海外客户根据实际情况而定,同时快递单号生成后会通知您,您可到快递官方网址查询物流信息!

  7、我收到商品不满意怎么办?

  答:在您收到商品后的30天之内,如果对商品不满意、不喜欢,且未拆封使用或质量问题的前提下,您可以无条件退货或置换您满意的其它商品。详情请查阅>>>退换货流程

  8、 给不给开发票?

  我们销售的所有商品都是免费提供正规发票的,在您收到货物并确认喜欢后,您可联系业务在线提交发票索取,我们客服会平信邮寄发票给您。>>>索取发票说明

  9、山水间公司都有哪些支付方式?

  答:我们目前支持的付款方式,可详见>>>付款方式